Anotace
Program je zaměřen na objasnění základních principů a postupů přesvědčování a vyjednávacích taktik v běžném životě s cílem umět prosadit své názory a přání.

Cíle programu

• Osvojit si hlavní pravidla argumentačních postupů
• Dobře se připravit na vyjednávání
• Naučit se základní argumentační a vyjednávací taktiky
• Uvědomit si, že vedení jednání a vyjednávání je základním prostředkem při formování vztahů se zákazníky – vnitřními i vnějšími, a s partnery.

Obsah programu

• Co je to efektivní komunikace a její uplatnění v praxi
• Příprava projevu s cílem přesvědčit
• Jak rozpoznat naše vlastní záměry a postoje
• Jak najít vhodný argument a jak s ním naložit
• Jak neutralizovat námitku a jak říci  „Ne“
• Kterým chybám se při vyjednávání a argumentování vyhnout
• Intenzivní nácvik se zpětnou vazbou

Cílová skupina
Manažeři, obchodníci, zájemci o zlepšení svých komunikačních dovedností na poli argumentování

Počet účastníků
6-10

Rozsah
1 den